Главная
Законодательство
Что делать, если обнаружен брак во время гарантийного срока?

Что делать, если обнаружен брак во время гарантийного срока?

Возврат матраса возможен в течение всего срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение 18 месяцев с момента передачи матраса.

Можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) матраса, при условии подтверждения факта несения таких убытков.

Если матрас был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги, а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования матрас стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах. Если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный матрас, он обязан принять матрас ненадлежащего качества и провести проверку качества товара. Следует добавить, что матрас входит в перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. Наличие запаха не считается производственным дефектом – он выветривается за 2-4 недели при периодическом проветривании помещения. Для ускорения процесса ортопедический матрас можно пропылесосить.

10 Июнь 2020

Спокойнее всего гарантийные вопросы решаются с производителем, а не с перекупщиком. Mr.Mattress выпускает матрасы на собственной фабрике, даёт гарантию до 20 лет и более и в Петербурге доставляет продукцию напрямую по городу и Ленобласти. Заказ оформляется онлайн по фабричной цене, а бесплатный тест-драйв дома позволяет убедиться в качестве ещё до окончательной покупки.

Сообщения не найдены

Оставить отзыв